Accueil INFOS Lapierre + : vente en ligne

Lapierre + : vente en ligne

DR N. Le Carré

La marque a décidé de lancer son propre concept de vente en ligne, un concept innovant sur le marché puisqu’il garde le magasin au cœur de la relation consommateur.

Dès le départ, Lapierre a clairement affiché sa volonté d’intégrer ses revendeurs au cœur du projet Lapierre +, en les sollicitant notamment en tant que garant d’un service de qualité auprès des consommateurs  de la marque. C’est pourquoi , Lapierre a fait le choix de s’appuyer sur une expertise magasin reconnue pour proposer le meilleur produit au meilleur prix et surtout avec le meilleur service possible.  Concrètement comment cela fonctionne ?

Quels seront les produits disponibles sur Lapierre + ?

  • La gamme Lapierre Ultimate : 13 vélos (VTT et Route), affichant un prix de vente conseillé de 3599€ et plus.
  • Des offres fin de saison.
  • Des accessoires, textiles et pièces détachées.

Le parcours du consommateur :

Le consommateur commande son vélo (et/ou son équipement) en ligne . Il choisit un détaillant Lapierre proche de chez lui chez lequel il viendra récupérer son vélo (et/ou son équipement)  .

Le vélo est monté à l’usine Lapierre et envoyé en 72H au magasin sélectionné par le consommateur.

Le magasin se charge de préparer le vélo et de contacter le consommateur pour planifier une date de retrait.

Le consommateur se rend  au magasin , il récupère un vélo prêt à rouler , les derniers réglages sont fait sur place par un mécanicien agréé.

Les avantages pour les consommateurs Lapierre +

  • + de réactivité
    • Visualisation du stock en temps réel
    • Une meilleure disponibilité, volume et tailles sur les vélos et sur l’équipement
    • Achat livré en 72H chez un revendeur Lapierre
  • + de services
    • Un vélo livré, monté et réglé par un professionnel agréé
    • Une livraison sécurisée chez le détaillant Lapierre le + proche
    • La gestion des retours et réclamations SAV par le magasin
    • Un contact direct avec Lapierre et un support technique en 4 langues (Français, Anglais, Espagnol et Allemand)
  • + de technologies accessibles au meilleur prix
    • Une gamme Ultimate route et VTT à un rapport équipement/prix imbattable
    • Les meilleurs prix direct fabricant Lapierre tout au long de l’année.
    • Des produits qui sont le fruit de 70 ans d’expertise au service de la performance et de l’innovation au plus haut niveau.

Hotline : 00800 1946 21 21 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Infos : www.shop.cycles-lapierre.fr

Publicité