Offre d’emploi Technicienne/Technicien de Maintenance

Vélogik Alpes recherche un technicien(ne) de maintenance pour la gestion de son service de location de vélos ainsi que de places de consignes Métrovélo. Sous la double responsabilité du Responsable Technique et du Responsable Commercial, vous assurerez les missions suivantes :

Gestion relation client, portefeuille client 

Accueil des usagers Métrovélo, gestion de leurs besoins

Présentation du service et des tarifs en adéquation avec les usagers (conseils, explications…)

Gestion des contrats de location (recueil des documents nécessaires, création et clôture des contrats)

Gestion de la caisse (régie du Trésor Public)

Gestion du SAV (retours, retards, dégradations, réclamations…) et faire le lien avec l’atelier de réparation

Entretien des Métrovélos

Diagnostic complet de chaque vélo (classique, enfant, tandem, VAE, cargo…)

Identification des opérations de maintenance nécessaires en fonction de l’état du vélo (préventives et curatives

Petites interventions de tous les jours face à l’usager (crevaison, changement de patins de freins)

Interventions de terrain (récupération de vélo abandonné, de vélo bloqué, …)

Participation au bon fonctionnement du service

Gestion des disponibilités des vélos et accessoires en agence

Travail d’équipe : Remonter les informations concernant les problèmes des usagers

Participation aux manifestations : salons, animations…

Application de la politique QSE de Vélogik

Mise en place de méthode d’amélioration continue

La/le collaborateur idéal

Vous avez une formation ou expérience dans la vente ou dans l’univers du cycle,

La mécanique du cycle et le code de la route n’ont plus de secret pour vous ;

Vous êtes à l’aise à l’oral et parlez anglais,

On admire votre rigueur et votre obsession du détail pour que chaque vélo soit parfait ;

On envie votre autonomie et votre polyvalence